なぜ
ケータイの機種変更ってスムーズにいかないんだろう?
皆さんは一発で手続きが済みますか?
今回、我が家の
主人・私・次女の3人で一斉に機種変しようと思ったら
ナントナント、3/2からトータルで
20日かかったわっ!
できれば同じ日に3人で換えたかったけど
結局バラバラになっちゃった!
ナゼそんなことになったかというと
わからんちんの店員のせいだよ!(-"-)
(1)次女が
S社→ディズニーモバイルにしたから
(2)「ホワイト学割」にするには
次女本人同席で手続きが必要だから
(3)次女がS社→ディズニーにするには
契約者(主人)本人の手続きが必要だから
(4)「ホワイト学割」は
ディズニーには適用されないから
簡単に説明すると上記4項目を、店頭に出向くたびに1回につき
1項目づつ担当者から説明されるのです。
一度に全部説明があればこちらもそのようにして行くのにね。(-_-;)
初回はディズニーモバイルの電話の
在庫がありませんでした。
発売されて2日目。人気商品なので既に在庫がないのは仕方ない。
この日はディズニーの予約をし
「委任状」をもらって帰宅しました。
契約者の主人は休日しか時間がとれないため、委任状があれば私でも購入できるとのことだったからです。
2週間後、
入荷した旨が留守電に入っていたので
早速平日のすいている午後2時頃に私だけが行きました。
私の機種変更は委任状もあるし、スムーズにいきました。
ところが!次女の契約は
「ホワイト学割」にするつもりだったのですが
「学生本人がいないと契約できないんです。」と言われてしまったんです。
だったら、前回来た時か、留守電に一言入れてくれれば良かったのに・・・と思いながら、いったん帰宅。
午後4時過ぎに、
次女を連れてまたお店にでかけました。
今度はさっきとは
違う担当者が応対。
すると
「ディズニーモバイルにするには、機種変更ではなく新規となるので契約者がいないとダメ。」だと言うのです。
そんな事さっきの担当者は言ってなかったゾ!\(◎o◎)/!
私と次女がいればそれでOK!と言ってた。
主人の委任状を見せても
「機種変ならいいが新規は委任状ではダメ」だと。
だったら初回にもらった「委任状」は何の意味があるのでしょう。
「ここの店の方にいただいたんですよ。ナゼ渡したの?」と詰め寄っても
「その時の担当者は誰でしたか? 僕じゃないですよね。僕なら言いません。」「その担当が間違えてしまったのかもしれません。」などと
「自分には非はない。その担当の責任だ。」と言わんばかりの対応。
「かもしれない。」ではなく、明らかに
店の間違いだろーがっ頑として謝ろうとしないその店員の態度にも腹がたちました。
とにかく、せっかく出直してきたのだから
(2週間待ったワケだし、同じ日にしたいから私の機種変も今日まで待ったワケだし)
なんとか今日ディズニーモバイルを購入できる方法はないのか?と詰め寄ると
「それは契約者様を奥様にすれば大丈夫です。」と店員。
しかし、同じ家に
契約者が2人、そして引き落とし
口座も2箇所というのは避けたい。
すると
「口座をご主人様の口座にすることはできるが、同意書が必要です。」だと。
結局、同意書だの委任状だの、1回ではすまない様子。
散々ゴネた後、手ぶらで帰宅したのでした。(-_-;)
次女は「ママが怒っている理由はわかったけど、委任状とか同意書とかわからなかった。」と素直な意見を言ってました。
ま、
母の迫力で怒る気もなくなったのか、その日に電話が手に入らなかったことについては文句を言いませんでした。
さて、その後ようやく休日になり、
主人が次女と店頭へ。
すると今度は・・・(-"-)
長いので明日へつづく・・・